Sie haben noch Fragen?
Der nebenstehende FAQ-Bereich hilft Ihnen sicherlich weiter:
Aufgrund der hohen Anzahl an Bedürfnissen und um den zahlreichen ANfragen gerecht zu werden, bieten wir nachfolgende Sprechstundenarten an:
- Terminsprechstunde in der Praxis (derzeit nur als Kurztermin möglich!)
- Terminsprechstunde als Video-Telefonat (für Patienten, die nicht in die Praxis kommen können)
Ganz einfach online auf unserer Website über die Online-Terminplaner:
- Praxistermin (für gesetzlich Versicherte oder privat Versicherte/Selbstzahler)
- Videotermin (unabhängig vom Versicherungsstatus)
Insbesondere für die Ausstellung von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen insbes. bei Coronainfizierten aber auch für Therapieverlaufskontrollen, Laborbefundbesprechungen und auch Beratungsgesprächen eignet sich eine Videosprechstunde.
In nur 3 Schritten gelangen Sie zu Ihrer Online-Sprechstunde:
- Anmeldung: Nach der Online-Terminbuchung wird Ihnen eine Terminbestätigung inkl. persönlicher PIN per E-Mail zugesandt.
- Zugang: Klicken Sie zum vereinbarten Termin einfach auf den Link in Ihrer Terminbestätigungsmail oder öffen Sie die Viomedi-Website und geben Sie Ihre Zugangs-PIN ein.
- Video-Telefonat: Danach startet Ihr Arzt die Videosprechstunde. Absolut sicher und verschlüsselt, DSGVO-konform und zertifiziert.
Aufgrund des hohen Telefonaufkommens mit Überlastung unserer Telefonleitungen und in der Vergangenheit oft verpassten Anrufen ist eine Telefonsprechstunde leider nicht möglich. Eine Videosprechstunde mit verbindlicher Online-Terminbuchung verschafft dagegen Planungssicherheit.
Durch Terminabsagen oder -verschiebungen können Termine kurzfristig wieder frei werden. Es lohnt sich also einen erneuten Buchungsversuch zu einem späteren Zeitpunkt vorzunehmen.
Aufgrund von Urlaubszeiten einzelner Ärzte sind zB keine Termine freigeschaltet (s. News)- versuchen Sie es ggf bei einem anderen Arzt .
Ja – dies ist möglich. Bitte verwenden Sie bei der Anmeldung stets den vollständigen Namen der Patientin/des Patienten und eine E-Mail-Adresse, an die wir zuverlässig die Terminbestätigung und bei Videosprechstunden die Zugangs-PIN senden können.
Um eine Videosprechstunde durchführen zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung, einen aktuellen Browser, eine Webcam und ein Mikrofon. Bitte testen Sie vor Beginn Ihres Videotermins, ob Ihr Endgerät (Smartphone, Tablet oder Laptop/Computer) für Videosprechstunden geeignet ist: kostenloser Geräte-Schnelltest.
Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können bitten wir Sie um eine rechtzeitige Terminabsage. So geben Sie anderen Patienten durch den wieder frei werdenden Termin die Gelegenheit möglichst zeitnah fachärztlich behandelt zu werden.
